100 Tage Rückgaberecht
Du hast entspannte 100 Tage ab dem Zustelldatum Zeit deine Produkte anzuprobieren und zu testen, bevor du dich endgültig für oder gegen den Kauf entscheidest.
Retouren sind total easy über unsere Retourenportal einzuleiten. Du erhältst dort einen DHL Retourenlink und kannst dir dein DHL Retourenlabel einfach selbst erzeugen und überall bei DHL abgeben, mit QR Code benötigst du nicht mal mehr einen Drucker.
Momevo Produkte sind grandiose Geschenkideen nicht nur zu Geburtstagen und Weihnachten - ein weiterer Grund Dir etwas mehr Zeit für Rückgaben zu geben
Wir möchten, dass du dich in unsere Produkte verliebst und diese nicht zu Ladenhütern werden, daher geben wir dir extra viel Bedenkzeit.
Weitere Informationen findest du in unseren Versandrichtlinien.
Kann ich auch getragene und genutzte Produkte retournieren?
Wir akzeptieren ausschließlich unversehrte Produkte. Testen ja, spielen und abnutzen nein. Im Zweifel wende dich bitte vorab an unseren Support und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Was passiert mit den Retouren?
Ungenutzte und unversehrte Produkte werden gesammelt und regelmäßig an wohltätige Zwecke gespendet. Hierzu zählen bspw. Sportvereine und Nachwuchsturniere. Bei Interesse melde dich gern hierzu bei uns.
Ihr habt bestimmt super viele Retouren, oder?
Kleines Beispiel: Unserer Retourenquote der Beachsocken liegt momentan bei etwa 15%, wobei 80% davon wiederverkäuflich sind. Somit sind etwa 3% auf Produktfehler zurückzuführen. Gar nicht übel, oder? Wir arbeiten dennoch daran noch besser zu werden.